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商业企图：从不同方面分析客户的商业问题来获得对问题的深入洞察，沉淀并形成一个核心策略 顾客体验：深入了解顾客的消费历程，分析并寻找影响和打动他们的核心因素——障碍和驱动因素 传播结构：提供一个清晰、一直、能直接退出市场的规划，为每个传播渠道清晰定义所担任的角色和必须完成的策略性任务 解决方案：简单明了地定义清楚创意挑战，源自一个核心：我们期待传播引起消费者怎样的行为 传播效果：对应商业目标，评估各种传播的效应 |
